Politique de confidentialité

Dernière mise à jour le 2025-06-12

La présente politique de confidentialité définit et vous informe de la manière dont COYAH CLINIQUE utilise et protège les informations que vous lui transmettez lorsque vous utilisez sa solution et/ou son site accessible à partir de l’URL suivante : coyah.clinique.sn

Veuillez noter que cette politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée ou complétée à tout moment par COYAH CLINIQUE, notamment en vue de se conformer à toute évolution législative, réglementaire, jurisprudentielle ou technologique. Dans un tel cas, la date de sa mise à jour sera clairement identifiée en tête de la présente politique.

Collecte des données

Lorsque vous utilisez notre solution, nous pouvons collecter certaines informations personnelles vous concernant, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse IP, et d'autres informations pertinentes. Nous nous engageons à ne collecter que les informations nécessaires pour vous fournir nos services.

Droit d'accès

Conformément à la loi portant code du numérique en République du Bénin, les utilisateurs peuvent demander la rectification, la mise à jour, la suppression, le verrouillage ou encore l’effacement des données les concernant qui peuvent s’avérer le cas échéant inexactes, erronées, incomplètes, équivoques ou obsolètes. Et cela, en effectuant sa demande écrite, signée et adressée par voie postale au siège social de COYAH CLINIQUE ou par voie électronique à l’adresse mail suivante: info@coyahclinique.sn, accompagnée d’une copie du titre d’identité avec signature du titulaire de la pièce, en précisant l’adresse à laquelle la réponse doit être envoyée.

Utilisation des données

Les informations que nous collectons sont utilisées dans le seul but de vous offrir une expérience utilisateur optimale. Elles peuvent être utilisées pour personnaliser votre utilisation de la plateforme, améliorer nos services, vous contacter concernant des mises à jour ou des offres spéciales, et répondre à vos demandes ou préoccupations.

Stockage des données

Nous prenons des mesures strictes pour protéger vos données contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Vos informations sont stockées sur des serveurs sécurisés et nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos données. De plus, nous respectons les réglementations en vigueur en matière de protection des données.

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées par COYAH CLINIQUE uniquement pour le temps correspondant à la finalité de la collecte.

Partage des données

Nous nous engageons à ne pas partager vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants : si cela est nécessaire pour vous fournir les services que vous avez demandés, si nous sommes tenus de le faire par la loi ou dans le cadre d'une procédure judiciaire, ou si vous avez donné votre consentement explicite pour un partage spécifique.

Cookies

Nous utilisons des cookies et d'autres technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre plateforme. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil lorsque vous utilisez notre plateforme. Ils nous aident à reconnaître votre appareil et à vous offrir une expérience personnalisée. Vous pouvez contrôler ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités de la plateforme.

Plainte auprès de l’autorité compétente

Si vous considérez que COYAH CLINIQUE ne respecte pas ses obligations au regard de vos données personnelles collectées, vous pouvez adresser conformément à la procédure légale une plainte ou une demande auprès de l’Autorité de Protection des Données à caractère Personnel.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre plateforme et entrera en vigueur immédiatement. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement notre politique de confidentialité pour vous tenir informé des mises à jour éventuelles.

Contact

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant notre politique de confidentialité ou la façon dont nous gérons vos données, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@coyahclinique.sn. Nous ferons tout notre possible pour vous répondre rapidement et résoudre vos préoccupations.